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Responsável por selecionar diversos atendimentos;
Expõem a situação da atendimento (Não lido, Lido, Visualizado, Respondido, Finalizado)
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Mostra quantas interações o atendimento teve.
Mostra o assunto do atendimento
Mostra o pedido em que o atendimento está vinculado (caso tenha um pedido vinculado)
Mostra a data e hora da ultima interação realizada no atendimento
Mostra o operador responsável pelo atendimento
Mostra a situação do cliente para o cliente (Lido, Não lido, Visualizado, Respondido)
Operações possíveis
possibilita a exclusão do atendimento (permissão conforme usuário);
Abre o atendimento

No atendimento temos as ações de:

Anexar arquivos: Permite a adição de arquivos para complementar a resposta.
Resposta automática: Possibilita o uso de respostas automáticas já cadastras em nossa plataforma.
Responder: Envia a resposta digitada.
Salvar: Salvas as alterações realizadas no atendimento.
Voltar: Retorno a tela de mensagens.