Programa Fidelidade

O programa fidelidade garante pontos para seus clientes que efetuarem compras em sua loja ou avaliarem pedidos.

1º Passo: Acessando o menu "Programa Fidelidade":

Para acessar o menu de configurações do módulo "Programa fidelidade", você deverá seguir o caminho: E-Commerce → Programa fidelidade

2º Passo: Configurando módulo "Programa Fidelidade":

Divisor Pontos/Dinheiro - Divide os pontos pelo valor deste campo para transformar os pontos acumulados em dinheiro. Exemplo: 1000 pontos / 100 = R$ 10,00.

Multiplicador Dinheiro/Pontos - Multiplica o valor do produto pelo valor deste campo para transformar o valor dos produtos em pontos. Exemplo: R$ 10,00 * 1 = 10 pontos

Pontos mínimo para utilizar - Determina o mínimo de pontos que o cliente deverá possuir para utilizar em uma compra.

Arredondar pontos - Permite determinar se a plataforma irá arredondar os pontos. Exemplo: 755 pontos, Não: R$ 7,55 Sim: R$ 8,00

Permite exclusão de pontos - Caso configurado para Sim, operadores da loja poderão excluir os pontos de clientes.

Tempo que irá expirar os pontos (dias) - Prazo em que os pontos não utilizados serão excluídos.

Porcentagem de pontos que poderão ser usados em um pedido -  Define o limite de pontos que o cliente poderá utilizar em um pedido, exemplo: 20% de 100 pontos, cliente poderá utilizar no máximo 20 pontos por pedido.

Porcentagem do pedido que pode ser utilizado em pontos - Define o limite (em porcentagem) de pontos que podem ser utilizados em um pedido. Exemplo: 5% em uma compra de R$ 500 = Max R$ 25 de desconto com pontos.

Dias que irá gerar os pontos após entrega do pedido - Quantidade de dias em que os pontos serão disponibilizados para o cliente após a alteração do status do pedido para Entregue.

Permite utilizar pontos "e" bônus em uma compra - Define se poderá ser utilizado pontos e bônus para pagamento de um pedido.

Divisor Pontos Avaliação - Divide os pontos ganhos com pedido por este valor para determinar os pontos ganhos com a avaliação. Exemplo: 100 pontos adquiridos pelo multiplicador (definido acima), ao realizar a avaliação o sistema dividirá o valor deste campo pela quantidade de pontos obtidas.

3º Passo: Configurando programa de indicações:

Utiliza programa de indicação - Determina se será utilizado o sistema de indicações de outros clientes. Se sim, o cliente que indicou receberá uma porcentagem em dinheiro da compra do cliente indicado, esta porcentagem será convertida em pontos.

% Ganhos Amigo Nível 1 - Define a porcentagem de ganho sobre seu amigo.

% Ganhos Amigo Nível 2 - Define a porcentagem de ganho sobre o amigo de seu amigo. 

Exemplo: Cliente A indicou cliente B (nível 1) e cliente B indicou cliente C (nível 2):

Cliente A recebe percentual definido no nível 1 sobre cliente B e percentual definido no nível 2 sobre cliente C

Cliente B recebe percentual definido no nível 1 sobre cliente C.