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Para acessar vamos em Ferramentas > Avaliações > Avaliações de produtos

Tela com as avaliações:

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Filtros

Podemos realizar busca de avaliações mais rápidas atrás dos filtros:

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• Nome do cliente: Busca pelo nome do cliente que realizou a avaliação
• Status da avaliação: Filtra por avaliações novas (avaliações que não foram vistas - ícone Image Added), aprovadas (ícone Image Added) ou reprovadas (ícone Image Added).
• Pedido: Busca pelo código do pedido avaliado.
• Código do produto: Busca pelo código do produto.
• Em destaque: Busca por avaliações em destaque ou fora de destaque.

Após preencher o filtro desejado clique em Image Added para realizar a busca.

Especificações das colunas

Nossa view é apresentada em uma listagem:

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Sobre as colunas:

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• A primeira coluna é onde fica o check-box, responsável por selecionar ou de selecionar a avaliação para alguma ação;

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• Na coluna de status, temos os status das avaliações representados pelos ícones:

Novo (ícone Image Added)

Aprovado (ícone Image Added)

Reprovado (ícone Image Added)

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• Esta coluna apresenta a data e hora que o cliente realizou a avaliação.

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• Esta coluna apresenta os dados do cliente que cadastrou a avaliação.

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• Nesta coluna, temos representado por quantidade de estrelas a avaliação do cliente.

Na ultima coluna temos opções de avaliações:

• No ícone Image Added deleta a avaliação;
• No ícone Image Added abre a avaliação;
• No ícone Image Added abre os comentários da avaliação.
  
  

 Ao clicar no ícone  Image Added vamos abrir a avaliação:

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Referente a avaliação do produto

• Ao clicar no ícone Image Added abre a imagem do produto relacionado na avaliação;
• Nome: Nome do cliente que realizou a avaliação (ao clicar sobre o nome irá redirecionar para o cadastro do cliente);
• Email: Email do cliente;
• Data: Data que o cliente realizou a avaliação;
• Avaliação: Avaliação dada pelo cliente (demostrada por estrelas);
• Avaliação geral: Opção "nível de satisfação" selecionada pelo cliente ao cadastrar a avaliação;
• Comentário: Comentário realizado pelo cliente.
• Resposta da loja: Resposta que o lojista pode realizar para o cliente.
• Status: Status da avaliação.
• Anônimo: Define se aparecerá o nome ou não do cliente no site.
• Resposta automática: Dá a opção de selecionar respostas automáticas cadastradas na plataforma (em casos de dúvidas clique aqui).

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Em caso de dúvidas entre em contato conosco:

Atendimento: http://suporte.moovinplataforma.com.br/

Email: suporte@moovin.com.br